Articolo scritto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale e rivisto dalla redazione di CH Media, come previsto dal Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), art. 50.
Un ospite che arriva in costiera ha già scelto tutto prima di partire. L’hotel, il B&B, il ristorante della prima sera. L’ha fatto sul telefono, spesso mesi prima, leggendo recensioni e guardando foto. Comunicare bene una struttura ricettiva vuol dire esserci in quel momento, e convincere.
Le foto vendono le camere
La prima cosa che un ospite guarda sono le immagini. Camere luminose, la vista, la colazione, gli spazi comuni, il quartiere. Foto professionali, aggiornate, sempre le stesse su sito, Booking, Google e social. Una foto vecchia o buia costa prenotazioni.
Prenotazioni dirette
Le piattaforme portano clienti, ma si tengono una commissione importante. Un sito curato, veloce, in più lingue, con un sistema di prenotazione semplice, permette di recuperare una parte di quelle prenotazioni. Chi ha già soggiornato da te, se lo hai trattato bene, prenoterà direttamente la volta dopo.
Recensioni, ovunque
Google, Booking, TripAdvisor. Rispondi a tutte, in italiano e in inglese, con nome e cortesia. Chi legge le risposte capisce come lo tratterai.
Racconta il territorio
Gli ospiti non comprano solo una camera. Comprano una vacanza. Sul sito e sui social racconta cosa c’è intorno: come arrivare, le spiagge, i sentieri dei Monti Lattari, le escursioni, i ristoranti che consigli. Sono contenuti che si fanno trovare su Google e che mostrano che conosci la zona.
Lavora sulla stagionalità
In bassa stagione si prepara l’alta: foto nuove, sito aggiornato, campagne mirate ai mercati stranieri. In alta stagione si cura l’esperienza e si raccolgono recensioni. I dettagli sono in SEO per il turismo in costiera.
Domande frequenti
In quali lingue deve essere il sito?
Almeno italiano e inglese. Poi le lingue dei mercati che pesano per te. Come farlo bene è in sito multilingue.
I social servono a un B&B?
Sì, soprattutto Instagram, per mostrare l’atmosfera e il territorio. Contano più le foto belle che la frequenza.
Per le foto e i video della struttura leggi shooting foto e video aziendale. Per la scheda Google, la guida a Google Business Profile.
